آخر تحديث: 28 يوليو 2026

مرحبًا بكِ في أسوه (OSWA). باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تصفح منتجاتنا، أو إتمام عملية شراء، فإنك توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا أو شراء أي من منتجاتنا.

1. عن أسوه

أسوه (OSWA) هي علامة تجارية متخصصة في الأزياء المحتشمة، تقدم تصاميم عصرية وأنيقة تجمع بين الموضة الحديثة والراحة والاحتشام.

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات من أسوه.

2. استخدام الموقع

باستخدامك لموقعنا، فإنك تقرين بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة لإبرام اتفاق ملزم وفقًا للقوانين المعمول بها.

تتعهدين باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وعدم إساءة استخدام الموقع أو خدماته أو التسبب في إتلافها أو التدخل في عملها.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع أو خدماته في أي وقت ودون إشعار مسبق.

3. المنتجات ومعلومات المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتحديث أوصاف المنتجات والصور والألوان والمقاسات وغيرها من المعلومات المعروضة على موقعنا.

ومع ذلك، قد تظهر ألوان المنتجات بشكل مختلف قليلًا حسب نوع الجهاز وإعدادات الشاشة المستخدمة.

توافر المنتجات قابل للتغيير دون إشعار مسبق، ونحتفظ بالحق في تحديد الكميات المتاحة للشراء أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

4. الأسعار وطرق الدفع

تُعرض أسعار المنتجات على موقعنا، ويحق لنا تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو المعلومات أو تفاصيل المنتجات. وفي حال وجود خطأ يؤثر على طلب قمتِ بإتمامه، فقد نتواصل معكِ لتأكيد الطلب أو إلغائه، مع رد المبلغ المدفوع عند الاقتضاء.

يجب إتمام عملية الدفع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب.

5. الطلبات

عند إتمام طلب شراء، فإنك تقدمين طلبًا لشراء المنتجات المحددة.

بعد إتمام الطلب، ستتلقين رسالة تأكيد للطلب. ولا يعني استلام رسالة التأكيد بالضرورة أن طلبك قد تم قبوله بشكل نهائي.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، بما في ذلك عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر، أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي، أو إدخال معلومات غير صحيحة.

في حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، فسيتم رد المبلغ المدفوع باستخدام طريقة الاسترداد المعمول بها.

6. الشحن والتوصيل

نسعى إلى تجهيز وتوصيل الطلبات خلال المدة الزمنية التقديرية الموضحة على موقعنا.

قد تختلف مدة التوصيل وفقًا لموقعكِ وطريقة الشحن وتوفر المنتجات والظروف الخارجة عن إرادتنا.

لا تتحمل أسوه مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو إدخال معلومات توصيل غير صحيحة أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

تقع على عاتق العميلة مسؤولية تقديم معلومات شحن صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.

7. الاسترجاع والاستبدال

نحرص على أن تكوني راضية عن مشترياتكِ. وتخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعمول بها لدينا.

يجب عادةً إعادة المنتجات بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة أو مرتداة، مع الاحتفاظ بجميع البطاقات والتغليف الأصلي.

قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة أو الصحة أو وفقًا للقيود والأنظمة المعمول بها.

لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا قبل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

8. ضمان جودة المنتجات

تلتزم أسوه بتقديم منتجات عالية الجودة.

قد تكون المنتجات المؤهلة مشمولة بضمان جودة لمدة 30 يومًا. ويشمل هذا الضمان عيوب التصنيع أو عيوب الجودة التي لا تنتج عن سوء الاستخدام أو العناية غير الصحيحة أو الاستهلاك الطبيعي أو التلف العرضي.

إذا كنتِ تعتقدين أنكِ استلمتِ منتجًا به عيب، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتزويدهم بتفاصيل الطلب، وإرفاق صور للمشكلة عند الحاجة.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتوفرة على موقع أسوه، بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية وصور المنتجات والصور الفوتوغرافية والنصوص والرسومات والتصاميم وغيرها من المواد، مملوكة لأسوه أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نشر أو استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أسوه.

10. معلومات المستخدم

عند إتمام طلب أو إنشاء حساب، تتعهدين بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.

تقع على عاتقكِ مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابكِ، كما تتحملين مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابكِ.

في حال اعتقادكِ بأن حسابكِ قد تم الوصول إليه دون تصريح، يُرجى التواصل معنا فورًا.

11. الخصوصية

يخضع استخدامكِ لموقعنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

باستخدامكِ لموقعنا، فإنكِ تقرين بأنكِ قد قرأتِ وفهمتِ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل أسوه مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامكِ للموقع أو شراء منتجاتنا أو استخدامها.

ولا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يحد أو يستبعد أي مسؤولية لا يجوز قانونًا الحد منها أو استبعادها.

13. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو القوانين المعمول بها.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك.

يُعد استمراركِ في استخدام موقعنا بعد نشر التعديلات موافقةً منكِ على الشروط والأحكام المحدثة.

14. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة أو الولاية القضائية التي تعمل فيها أسوه، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

تتم معالجة أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أمام الجهات القضائية المختصة ووفقًا للقوانين المعمول بها.

15. تواصلي معنا

إذا كان لديكِ أي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو منتجاتنا أو طلباتكِ أو خدماتنا، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال بيانات التواصل الموضحة على موقعنا.

شكرًا لاختياركِ أسوه (OSWA).